مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001
نیاز محور
براساس نیازهای صنعت و بازار
مدرسين حرفه ای
سابقه اجرایی بالا در صنعت
همیشه در دسترس
همیشه و همه جا میتوانید تماشا کنید
پشتیبان دائمی
کافیست با پشتیبان ما تماس بگیرید
سرفصل های دوره
در این قسمت سیلابس درس را مشاهده می کنید
سرفصل های دوره
بخش ۱: مفاهیم و زیرساخت استاندارد
اصول مدیریت کیفیت: آشنایی با ۷ اصل مدیریت کیفیت (تمرکز بر مشتری، رهبری، تعامل افراد و …).
ساختار سطح بالا (HLS): درک مفاهیم بندهای استاندارد (از بند ۴ تا ۱۰).
زمینه سازمان: تعیین مسائل داخلی و خارجی و شناسایی ذینفعان (سیاست‌های کیفی).
بخش ۲: فرآیندها و مدیریت ریسک
تفکر مبتنی بر ریسک: شناسایی، ارزیابی و کنترل ریسک‌ها و فرصت‌ها در فرآیندهای عملیاتی.
مدیریت فرآیندی: ترسیم نقشه فرآیندها (Process Mapping)، ورودی‌ها، خروجی‌ها و شاخص‌های عملکردی (KPI).
اطلاعات مدون: الزامات نگهداری اسناد، دستورالعمل‌ها و سوابق کیفی.
بخش ۳: اجرای عملیات (Operation)
برنامه‌ریزی و کنترل عملیاتی: مدیریت تامین‌کنندگان (ارزیابی تامین‌کنندگان)، کنترل برون‌سپاری و خرید کالا/خدمات.
کنترل تولید و ارائه خدمت: شناسایی و ردیابی کالا، مدیریت دارایی‌های مشتری و حفاظت از محصول.
پایش و اندازه‌گیری: کالیبراسیون تجهیزات بازرسی، پایش رضایت مشتری و تحلیل داده‌ها.
بخش ۴: ارزیابی و بهبود
ممیزی داخلی: نحوه برنامه‌ریزی، اجرا و گزارش‌دهی ممیزی‌های داخلی (بر اساس ISO 19011).
اقدامات اصلاحی: ریشه‌یابی عدم انطباق‌ها و جلوگیری از بروز مجدد (اصول حل مسئله).
بازنگری مدیریت: تحلیل خروجی‌های سیستم و تصمیم‌گیری برای بهبود کلان سازمان.
🎓 دوره‌های آفلاین | آموزش بدون محدودیت زمانی
با ثبت‌نام در دوره‌های آفلاین، محتوای آموزشی دوره را در اختیار خواهید داشت و میتوانید به مدت ۴ سال، هر زمان که بخواهید به آموزش‌ها مراجعه و مطالب را مرور کنید.
امکانات و شرایط دوره‌های آفلاین
فیلم‌های آموزشی دوره پس از فعال‌سازی، به مدت ۴ سال در اختیار شما قرار خواهند داشت و میتوانید در این مدت در زمان دلخواه از محتوای دوره استفاده و مطالب را مرور کنید.
دسترسی به محتوای دوره علاوه بر سیستم، روی گوشی نیز امکان‌پذیر است تا بتوانید آموزش‌ها را در شرایط مختلف دنبال کنید.
برای هر ثبت‌نام، یک لایسنس اختصاصی به نام شخص ثبت‌نام‌کننده صادر می‌شود و این لایسنس قابل انتقال به شخص دیگر نیست.
💻 شرایط تغییر سیستم و لایسنس
در صورت تعویض یا تغییر سیستم، لازم است پیش از تغییر سیستم با مؤسسه هماهنگ شود تا لایسنس سیستم قبلی غیرفعال و لایسنس جدید صادر شود.
هزینه تغییر لایسنس به شرح زیر است:
- در سال اول پس از ثبت‌نام: امکان تغییر لایسنس با پرداخت هزینه لایسنس مجدد وجود دارد.
- از سال دوم به بعد: هزینه تغییر لایسنس معادل ۵۰٪ مبلغ دوره خواهد بود.
🏢 شرایط ویژه ثبت‌نام سازمانی و شرکتی
برای ثبت‌نام‌های شرکتی و سازمانی، امکان تعویض سیستم برای هر لایسنس تنها یک مرتبه در نظر گرفته شده است.
پس از استفاده از این یک مرتبه تغییر سیستم، تغییر مجدد لایسنس مطابق شرایط و هزینه‌های اعلام‌شده توسط مؤسسه انجام خواهد شد.
📱 دسترسی کاربران آیفون
برای کاربران آیفون (iOS) امکان استفاده از نسخه وب دوره روی گوشی فراهم است.
🎯 خدمات آموزشی و پشتیبانی
در کنار دسترسی به فیلم‌های آموزشی، دانشجویان می‌توانند برای دریافت خدمات مربوط به دوره با واحد مربوطه در ارتباط باشند، از جمله:
- 👨🏫 عضویت در گروه‌های رفع اشکال و پرسش و پاسخ
- 💬 ارتباط با استاد و مطرح کردن سؤالات آموزشی
- 🔧 پشتیبانی و راهنمایی در خصوص تغییر سیستم و لایسنس
- 📝 شرکت در آزمون و ارزیابی پایان دوره
- 🎓 پیگیری صدور مدرک پایان دوره
📞 راه‌های ارتباطی
📞 تلفن: 02188822225
📱 واتساپ و تلگرام: 09127088667
